Vous pouvez nous faire part de vos commentaires sur la facilité d'utilisation, votre satisfaction générale et tout autre type de commentaire de plusieurs façons :
1. Sondages en ligne :
Bouton « Commentaires » : il se trouve à droite de l'écran. Vous pouvez y partager tous vos commentaires sur les améliorations à apporter à notre site Web.
Sondage sur la satisfaction client après la finalisation de la commande : partagez votre niveau de satisfaction à l'égard de notre site Web et tout autre commentaire que vous souhaitez nous faire parvenir.
Sondage de satisfaction client sur certaines pages : nous lançons parfois des sondages de courte durée sur certaines pages afin de connaître votre avis sur les améliorations à apporter à ces pages et à certains éléments spécifiques.
2. Tests utilisateurs : participez à nos sessions de tests utilisateurs. Consultez régulièrement notre site pour savoir comment rejoindre la communauté des testeurs.
3. Questions par e-mail/formulaire Web : nous analysons régulièrement les difficultés que vous rencontrez et cherchons à les résoudre une par une.