Die Fakturierung Ihrer Bestellung erfolgt, je nach Einstellung des Rechnungstermins in Ihrem Kundenkonto erst, wenn die Lieferung in unserem System bestätigt ist. Dies bedeutet, dass eine Rechnung erst dann erstellt und versendet wird, wenn der Auftrag komplett erledigt und ausgeliefert ist.

Der Rechnungstermin liegt häufig am Monatsende. Das bedeutet, dass Ihre Rechnung erst nach Abschluss des laufenden Monats erstellt und Ihnen zugesendet wird. 

Wenn Sie beide beschriebenen Beispiele für Sie nicht zutreffen und Sie eine Kopie Ihrer Rechnung benötigen, reichen Sie Ihr Anliegen bitte unter Angabe der folgenden Daten schriftlich an unser Customer Care-Team ein:

• Rechnungsnummer
• der Lyreco-Auftragsnummer
• sowie Ihrer Kontaktdaten

Senden Sie Ihre E-Mail bitte an RECHNUNGSKOPIEN@LYRECO.COM

Unser zuständiges Customer Care-Team wird sich um Ihr Anliegen kümmern und Ihnen die angeforderten Dokumente/Informationen umgehend zukommen lassen.