Sie können Bestellungen online direkt über Ihr Konto zurückgeben:
- Melden Sie sich an und gehen Sie zu Konto & Einstellungen > Meine Bestellungen.
- Suchen und wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurückgeben möchten.
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Wählen Sie auf der Bestellübersichtsseite Bestellung zurückgeben.
Hinweis: Wenn die Option Bestellung zurückgeben nicht verfügbar ist, bedeutet dies, dass Ihre Bestellung entweder vor mehr als 30 Tagen aufgegeben wurde oder keine rückgabefähigen Produkte enthält.
Für weitere Details siehe bitte Was sind die Rückgaberichtlinien von Lyreco?
- Wählen Sie auf der Rückgabe-Seite einen Rückgabegrund sowie die Artikel und Mengen aus, die zurückgegeben werden sollen.
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Bestätigen Sie durch Auswahl von Produkte zurückgeben.
Anschließend erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung, dass Ihre Rücksendeanfrage eingegangen ist. Falls Ihre Bestellung von [external delivery service] geliefert wurde, erhalten Sie auch ein Rücksendeetikett. Für Lieferungen durch unsere eigenen Lyreco-Fahrer wird kein Rücksendeetikett benötigt.
Die Artikel werden dann innerhalb von 5 Werktagen an die Adresse abgeholt, an die sie ursprünglich geliefert wurden.