Voit antaa palautetta käytettävyydestä, yleisestä tyytyväisyydestä ja muuta palautetta useilla tavoilla:
1. Verkkokyselyt:
• Asiakastyytyväisyyskysely tilauksen jälkeen
- Arvioi kokemustasi uudessa verkkokaupassamme, sekä anna palautteesi, jonka haluat meidän kuulevan.
• Asiakastyytyväisyyskysely tietyillä sivuilla
- Ajoittain julkaisemme lyhytaikaisen kyselyn tietyillä sivuilla, jotta kuulemme mitä voimme parantaa sivustollamme ja sivuston yksittäisissä elementeissä.
2. Käyttäjätestit:
• Liity käyttäjätestaussessioihimme. Seuraa tiedotteita, joissa kerrotaan, miten voit liittyä testaajayhteisöön.
3. Sähköposti-/verkkolomakekyselyt:
Analysoimme säännöllisesti saamaamme palautetta sekä mahdollisia kohtaamiasi haasteita, ja miten voimme ratkaista ne.