Sie können auf verschiedene Weise Feedback zur Benutzerfreundlichkeit, zur allgemeinen Zufriedenheit und zu anderen Themen geben:

 

1. Online-Umfragen:

 

Feedback-Button: Dieser befindet sich auf der rechten Seite des Bildschirms – teilen Sie uns hier Ihr Feedback zu möglichen Verbesserungen unserer Website mit.

Kundenzufriedenheitsumfrage nach Abschluss der Bestellung: Teilen Sie uns mit, wie zufrieden Sie mit unserer Website sind, und geben Sie uns weiteres Feedback, von dem wir lernen können.

Kundenzufriedenheitsumfrage auf ausgewählten Seiten: Gelegentlich starten wir eine kurzfristige Umfrage auf ausgewählten Seiten, um von Ihnen zu erfahren, was wir auf diesen Seiten und bei bestimmten Elementen verbessern können.

 

2. Benutzertests: Nehmen Sie an unseren Benutzertests teil. Weitere Informationen zur Teilnahme an der Tester-Community finden Sie hier.

 

3. Anfragen per E-Mail/Webformular: Wir analysieren regelmäßig die Herausforderungen, mit denen Sie konfrontiert sind, und wie wir diese einzeln lösen können.